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Politique de confidentialité

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons collecter certains ou tous les renseignements suivants :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse postale
  • Code postal
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone / télécopieur
  • Genre / Sexe
  • Âge / Date de naissance

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et
grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme
indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins, des fichiers journaux et/ou des pixels
invisibles pour réunir des informations vous concernant.

Formulaires et interactivité:

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires et nous sommes
transmis. Parmi ceux-ci pourraient figurer :

  • Formulaire, dont formulaire de commande
  • Sondage d'opinion
  • Concours

Nous pouvons utiliser les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Suivi de la commande
  • Vous fournir de l’information / Offres promotionnelles
  • Statistiques
  • Contact
  • Gestion du site Web (présentation, organisation)

Vos renseignements peuvent également être collectés par le biais de l'interactivité pouvant
s'établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

  • Statistiques
  • Contact
  • Gestion du site Web (présentation, organisation)

Nous pouvons utiliser les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Correspondence
  • Vous fournir de l’information / Offres promotionnelles

Fichiers journaux, fichiers témoins et pixels invisibles

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log files) et de fichiers
témoins (cookies). Nous pouvons aussi utiliser des pixels invisibles (web beacons) dans notre
site web et dans nos courriels. Il s'agit principalement des informations suivantes :

  • Adresse IP
  • Système d'exploitation, type de fureteur et/ou de client courriel
  • Pages visitées et requêtes
  • Heure et jour de connexion et/ou d’ouverture de courriels

Le recours à de tels fichiers peuvent nous permettre de réaliser :

  • Amélioration du service et personnaliser les publicités
  • Suivi de commande
  • Statistiques

Partage des renseignements personnels

Nous pourrions partager les renseignements personnels collectés avec des tiers pour les
raisons suivantes :

  • Profil de consommation
  • Exécution de la commande
  • Publicité

Si vous ne souhaitez pas que vos renseignements personnels soient communiqués à des tiers,
il vous est possible de vous y opposer au moment de la collecte ou à tout moment par la suite,
comme mentionné dans les sections suivantes.

Choix pour les fichiers témoins (cookies)

Tel qu’expliqué précédemment, plusieurs types de fichiers témoins, avec des finalités
différentes, sont utilisés sur notre site. Certains sont nécessaires pour pouvoir utiliser nos
services. Vous pouvez :

  1. Supprimer et gérer les fichiers témoins de votre navigateur, afin d’éliminer les fichiers
    témoins déjà déposés et/ou le configurer pour qu’il refuse le dépôt de nouveaux fichiers
    témoins. Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour que celui-ci informe les
    sites web que vous consultez que vous ne souhaitez pas être suivis par ces derniers
  2. Utiliser d’autres outils développés par des tiers pour désactiver certains fichiers témoins.

Option 1 : Supprimer et gérer les fichiers témoins (cookies) de votre
navigateur

Pour Internet Explorer® :https://support.microsoft.com/fr-ca/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Option 2 : Utiliser les outils développés par des tiers

Pour les fichier témoins de mesure d'audience Google® Analytics :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Pour les annonces de reciblage (remarketing) de Google :
https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=fr

Pour les annonces Facebook :https://fr-ca.facebook.com/policies/cookies/


Listes d’envoi, infolettres et publicités envoyées par
courriel

Vous pouvez choisir de vous abonner à l’une de nos listes d’envoi. Dans ce cas, nous pourrions
vous envoyer des infolettres et des publicités par courriel. Vous pouvez, à tout moment, décider
de modifier les informations qui sont sauvegardées à votre sujet ou de vous désabonner de ces
listes d’envoi. Vous pouvez aussi communiquer avec nous pour nous demander de supprimer
votre information et/ou pour l’exporter et vous l’envoyer.


Droit d'opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos
renseignements personnels.

Le droit d'opposition s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que
leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la
collecte.

Le droit de retrait s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce
que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez communiquer avec nous :


Droit d'accès, de rectification et de portabilité

Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès, de rectification et de portabilité aux
personnes concernées désireuses de consulter, modifier ou recevoir les informations les
concernant.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez suivre les procédures décrites ci-dessus. Si vous
avez des questions, vous pouvez communiquer avec nous :


Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement
sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos
informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures
suivantes :

  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
  • Logiciel de surveillance du réseau
  • Sauvegarde informatique
  • Identifiant / mot de passe
  • Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières
innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions.
Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité complète, une part de risque est
toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.